Preguntas frecuentes
Todo lo importante, explicado de forma sencilla
Revisa cómo funciona la señal, la validación de pagos manuales, la política de cambios y la descarga de factura.
¿Cuál es la señal mínima para confirmar una reserva?
La plataforma calcula automáticamente la señal mínima configurada, por defecto el 50% del total, y también permite pagar el importe completo si así lo prefieres.
¿Puedo añadir productos después de elegir la franja horaria?
Sí. Tras escoger fecha y horas accedes al catálogo de complementos para ajustar menús, bebidas, packs y extras antes de finalizar.
¿Qué ocurre si pago por Bizum o transferencia?
La reserva se registra al instante como pendiente de revisión. En cuanto validamos el pago desde el panel, recibirás el correo final y la factura PDF.
¿Cómo se evita una doble reserva?
Cada reserva se valida contra la disponibilidad real y contra los bloqueos configurados. Si la franja ya está ocupada, el sistema no permite completarla.